星戀的回頭客眾多，是深圳小規(guī)模情侶主題酒店的佼佼者。其以細致入微的配套服務(wù)及優(yōu)秀的入住體驗，斬獲了不少客戶的芳心。

相較其他情侶主題酒店，星戀的服務(wù)項目十分豐富，除了常規(guī)酒店用品的提供外，還設(shè)有免費洗衣、打印復(fù)印甚至夾娃娃等服務(wù)，夜間到店的客戶酒店會免費提供加熱的八寶粥；盡管酒店內(nèi)未設(shè)獨立餐飲部，但酒店仍會向客戶提供永和豆?jié){早餐券，讓客戶到店享用；逢節(jié)假日酒店還會舉辦各種優(yōu)惠活動，到店客戶可獲贈鮮花紅酒等。出于對客戶對情侶主題酒店衛(wèi)生條件的顧忌，酒店的大部分衛(wèi)浴用具經(jīng)過封包處理，同時還提供一次性馬桶套及浴缸套等等，專業(yè)程度可與連鎖星級酒店相媲美。

得益于專業(yè)的設(shè)計團隊，酒店客房的裝飾風(fēng)格鮮明、清新脫俗，色彩搭配及燈光效果十分出色。不少客房大膽的使用高明度色系及高對比色，營造出夢幻絢麗的效果，而合理有致的燈光布局更為有效的烘托出客房的主題及氛圍。金星系列是酒店的頂級房型，房間主題鮮明、寬敞通透，帷幔及珠簾的運用點到即止、典雅克制，因應(yīng)主題配置有水床或方床，同時設(shè)有按摩浴缸、泡泡浴鹽、花瓣浴泡等洗浴設(shè)施。Hello Kitty房及英倫主題房等是酒店熱度較高的房型，房內(nèi)用色鮮明亮麗，主題元素飽滿，軟裝墻飾豐富，頗有少女情懷。

酒店格局宏大，客房舒適寬敞，大部分設(shè)有獨立衛(wèi)浴間及窗戶，但只有金星系列房才配備有浴缸。除了主題客房外，酒店還提供不少的主題商務(wù)客房及數(shù)間棋牌房，室內(nèi)設(shè)計得體大方，設(shè)施與服務(wù)與主題房無異，適合與親朋好友入住。值得一提的是，除了常規(guī)的酒店用品以外，房內(nèi)的所有物品包括計生用品、泡泡浴鹽及花瓣浴泡等皆可免費使用，客戶無需擔(dān)心隱性消費。酒店的服務(wù)人員素質(zhì)較高、溫和禮貌，保潔人員水準(zhǔn)出色，服務(wù)響應(yīng)較快，衛(wèi)生質(zhì)量有充分保證。美中不足的是酒店門面裝修品格略低，紅色大字略顯突兀，但無傷大雅。

酒店的客房檔次梯度不明顯，出色的主題設(shè)計讓各檔次房間具有較高的性價比。酒店設(shè)有儲值會員制度，充值千元以上即可獲得贈送金額。酒店的客房價格區(qū)間在200至450元之間，附近食肆眾多，交通方便，并設(shè)有免費停車場，基建配套十分完善。