提起西北菜,相信大部分食客的第一反應(yīng)就是西貝莜面村餐廳。西貝是中國最成功的西北菜連鎖餐廳,在全國開設(shè)了超過200家直營餐廳,年銷售額超過30億。
相比北京許多凸顯西北鄉(xiāng)土風(fēng)情的老店,上海的西貝均是開在商場餐飲區(qū)的新店。這些新店基本都是在2014年下半年后開始營業(yè),店面裝修風(fēng)格統(tǒng)一,不設(shè)任何包間,透明的玻璃廚房頗有現(xiàn)代餐廳的時尚感。目前西貝在上海各大商場擁有超過30間分店,足見這幾年上海顧客對西貝的喜愛。
與家在塔啦餐廳羊肉產(chǎn)地一樣,西貝的羊肉也全部來自內(nèi)蒙古錫林郭勒草原。錫林郭勒草原盛產(chǎn)多個羊種,其中只有烏珠穆沁羊和蘇尼特羊兩個品種可以毫無爭議地被稱為“錫盟羊”,而西貝所用羊肉全部來自于烏珠穆沁羊。烏珠穆沁羊味道輕鮮,在原產(chǎn)地屠宰生切后,直接冷藏運往各店,隨冷藏時間的增長,羊肉膻氣也會增加,但地緣因素不可避免,所有遠(yuǎn)離牧區(qū)的城市都很難以廉價方式享用新鮮羊肉。
西貝的羊肉多為燒烤制法,烤羊排、烤羊棒、烤羊腿都是代表菜式。西貝的烤羊排在烤制前,廚師會先預(yù)煮4小時將部分脂肪乳化,羊脂中含有的BCFAs脂肪酸是羊肉膻氣的主要成因,充分預(yù)煮不僅能起到脫脂除味的作用,對于保持羊肉細(xì)嫩口感也有一定裨益。但烤羊排食材不夠穩(wěn)定,某些羊排脂肪層過厚,容易產(chǎn)生肥膩之感。相較烤羊排,烤羊棒和烤羊腿基本不含羊脂,肉質(zhì)瘦實,沒有任何膻味,更受女性食客的喜愛??狙蜓稑O重,不是每個食客都能接受,建議慎選。
“舌尖系列”紀(jì)錄片中曾出現(xiàn)過的黃饃饃和空心掛面是西貝人氣最高的面食。紅豆餡的黃饃饃蓬松質(zhì)軟,口味樸實,出品尤其穩(wěn)定。空心掛面面條飽滿有彈性,內(nèi)部浸滿了番茄酸湯,吃起來非常入味。除了這兩道舌尖美食,西貝招牌菜品莜面魚魚和西紅柿澆汁莜面(有些店叫西紅柿莜面窩窩)也同樣值得嘗試。某些顧客對于西貝的食物份量一直頗有微詞,但從整體情況來看,對于豪放的西北食客,份量不大也許是上海西北餐廳都存在的問題。
相比上海其他西北餐館,西貝的服務(wù)質(zhì)量絕對高出一籌。從顧客進(jìn)門就有服務(wù)員引導(dǎo)就座,若是首次到店,點單時服務(wù)人員會做相應(yīng)推薦,而如果是門店常客,就座后可直接通過二維碼自助點單,效率更高。餐廳素來有“25分鐘上齊一桌好菜”的口號,從實際來看,大部分餐桌都能實現(xiàn),少有超過半小時還未上菜的情況。就餐時,餐廳經(jīng)理也會不時到桌詢問對菜品滿意程度,服務(wù)體驗比較不錯,不過,某些主要商圈門店客流量大,餐廳嘈雜擁擠,飯點排隊等位是常事。